Vielen Dank, dass Sie sich für Epochal entschieden haben. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie unter den folgenden Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.
Rückerstattungszeitraum
Sie können innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Anfragen nach 10 Tagen sind nicht berechtigt.
Voraussetzungen
- Der Kauf darf nicht genutzt worden sein. Sobald er genutzt wurde, um Inhalte zu generieren, gilt der Kauf als genutzt und ist nicht erstattungsfähig.
- Senden Sie Ihre Anfrage an support@epochal.app mit Ihrer Konto-E-Mail und dem Grund für die Rückerstattung.
Bearbeitung
- Wir prüfen Rückerstattungsanfragen innerhalb von 5 Werktagen.
- Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Es dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, abhängig von Ihrer Bank.
Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich an support@epochal.app.
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