Merci d'avoir choisi Epochal. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement selon la politique suivante.
Délai de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les 10 jours suivant l'achat. Les demandes effectuées après 10 jours ne sont pas éligibles.
Conditions d'éligibilité
- L'achat ne doit pas avoir été utilisé. Une fois qu'il a été utilisé pour générer du contenu, l'achat est considéré comme utilisé et n'est pas remboursable.
- Envoyez votre demande à support@epochal.app avec l'adresse e-mail de votre compte et le motif du remboursement.
Traitement
- Nous examinons les demandes de remboursement sous 5 jours ouvrables.
- Les remboursements approuvés sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine. Ils apparaissent généralement sur votre relevé sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque.
Pour toute question, contactez support@epochal.app.
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