환불 정책

Epochal을 선택해 주셔서 감사합니다. 구매에 만족하지 않으신 경우 아래 정책에 따라 환불을 요청하실 수 있습니다.

환불 기간

구매 후 10일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 10일이 지난 후의 요청은 대상에서 제외됩니다.

자격 요건

• 구매 항목이 미사용 상태여야 합니다. 콘텐츠 생성에 한 번이라도 사용된 구매는 사용된 것으로 간주되어 환불되지 않습니다.
• 계정 이메일과 환불 사유를 포함하여 support@epochal.app로 요청을 보내주세요.

처리

• 환불 요청은 영업일 기준 5일 이내에 검토합니다.
• 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 은행에 따라 거래 내역에 표시되는 데 일반적으로 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.

연락처

문의 사항이 있으면 support@epochal.app로 연락해 주세요.