política de privacidad

Descripción general

Esta Política de Privacidad explica cómo Epochal recopila, usa, almacena y protege la información cuando usted utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y servicios relacionados.

Al utilizar Epochal, usted reconoce que podemos procesar la información descrita en esta política para brindar el servicio, mantener la seguridad de la cuenta, respaldar la facturación y mejorar la calidad del producto.

Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, identificadores de autenticación e información de perfil que proporciona al crear o administrar una cuenta.
• Información de facturación y pago: estado de suscripción, saldo de crédito, metadatos de transacciones y registros relacionados con pagos proporcionados por los procesadores de pagos. No almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago en nuestros servidores.
• Información de uso: interacciones con productos, páginas visitadas, eventos de sesión, uso de funciones, historial de generación y datos analíticos básicos.
• Información técnica y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, fuente de referencia y registros utilizados para seguridad y solución de problemas.
• Contenido que usted proporciona: indicaciones, archivos cargados, imágenes de referencia, configuraciones, entradas de generación y metadatos relacionados.
• Salidas generadas: imágenes, videos, títulos, metadatos y registros asociados con tus creaciones.
• Comunicaciones: mensajes que envías al soporte, formularios de lista de espera, boletines u otros canales de contacto.

Cómo utilizamos la información

Usamos información para los siguientes propósitos:

• para crear y administrar cuentas de usuario
• para proporcionar flujos de trabajo de generación de IA, créditos, facturación y funcionalidad de servicios relacionados
• para procesar solicitudes, cargas y configuraciones a través de proveedores de infraestructura y modelos compatibles
• para almacenar y mostrar su historial de generación, cargas y salidas
• para evitar abusos, fraudes, accesos no autorizados y violaciones de políticas
• para responder a solicitudes de soporte y comunicaciones de servicio
• para monitorear la confiabilidad, depurar errores y mejorar el rendimiento
• Analizar las tendencias de uso y mejorar el diseño del producto.
• para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

Procesamiento de IA y proveedores externos

Epochal puede enviar mensajes, activos cargados y parámetros de generación relacionados a proveedores de infraestructura o modelos externos para ofrecer funciones de IA.

Estos proveedores pueden incluir servicios relacionados con:

• inferencia del modelo
• almacenamiento en la nube
• autenticación
• pagos
• entrega de correo electrónico
• análisis y monitoreo de infraestructura

Solo compartimos la información razonablemente necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada.

Contenido público y privado

Algunas funciones de la plataforma pueden permitir que el contenido sea público de forma predeterminada según su plan o la configuración del producto. Los planes pagos pueden brindar más control sobre la visibilidad.

Usted es responsable de revisar la configuración de visibilidad antes de compartir material confidencial o privado a través de la plataforma.

Retención de datos

Conservamos información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

• proporcionar el servicio
• mantener registros de cuentas e historial de facturación
• preservar el historial de generación y las cargas de usuarios
• cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad
• resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Podemos eliminar o anonimizar información cuando ya no sea necesaria para estos fines.

Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para:

• mantenerte registrado
• recordar preferencias
• medir el uso y el rendimiento
• mejorar la confiabilidad y seguridad del producto

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de cookies.

Seguridad de datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Sin embargo, ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad absoluta y usted utiliza el servicio con ese conocimiento.

Tus opciones

Dependiendo de cómo utilice el servicio, podrá:

• actualizar la información del perfil
• administrar la configuración de facturación
• eliminar cargas o creaciones
• cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing
• Contáctenos con respecto a solicitudes de cuenta o privacidad.

Niñas

Epochal no está destinado a niños menores de la edad requerida por la ley aplicable para dar su consentimiento al procesamiento de datos en su jurisdicción. Si cree que un niño ha proporcionado información personal sin la autorización adecuada, contáctenos para que podamos revisar la situación.

Uso internacional

Si accede al servicio desde fuera de la región donde opera nuestra infraestructura, su información puede ser procesada en otras jurisdicciones. Al utilizar el servicio, usted comprende que su información puede transferirse y procesarse donde operan nuestros proveedores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, podemos actualizar la fecha anterior y proporcionar un aviso adicional cuando corresponda.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos.