نظرة عامة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Epochal للمعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا والخدمات ذات الصلة.
باستخدام Epochal، فإنك تقر بأنه يجوز لنا معالجة المعلومات الموضحة في هذه السياسة من أجل تقديم الخدمة والحفاظ على أمان الحساب ودعم الفوترة وتحسين جودة المنتج.
المعلومات التي نجمعها
يجوز لنا جمع فئات المعلومات التالية:
- معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعرفات المصادقة ومعلومات الملف الشخصي التي تقدمها عند إنشاء حساب أو إدارته.
- معلومات الفوترة والدفع: حالة الاشتراك ورصيد الحساب والبيانات الوصفية للمعاملات والسجلات المتعلقة بالدفع التي تقدمها جهات معالجة المدفوعات. لا نخزن بيانات بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا.
- معلومات الاستخدام: التفاعلات مع المنتج والصفحات التي تمت زيارتها وأحداث الجلسات واستخدام الميزات وسجل الإنشاء وبيانات التحليلات الأساسية.
- معلومات الجهاز والمعلومات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل واللغة ومصدر الإحالة وبصمة الجهاز وسجلات التشغيل المستخدمة للأمان ومنع إساءة الاستخدام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- المحتوى الذي تقدمه: الأوصاف النصية والملفات المرفوعة والصور المرجعية والإعدادات ومدخلات الإنشاء والبيانات الوصفية ذات الصلة.
- المخرجات المنشأة: الصور والفيديوهات والعناوين والبيانات الوصفية والسجلات المرتبطة بإبداعاتك.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلى الدعم أو نماذج قائمة الانتظار أو النشرات البريدية أو قنوات التواصل الأخرى.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها
- توفير مسارات عمل الإنشاء بالذكاء الاصطناعي والرصيد والفوترة ووظائف الخدمة ذات الصلة
- معالجة الأوصاف النصية والملفات المرفوعة والإعدادات من خلال مزودي النماذج والبنية التحتية المدعومين
- تخزين سجل الإنشاء والملفات المرفوعة والمخرجات وعرضها
- منع إساءة الاستخدام والاحتيال والوصول غير المصرح به ومخالفات السياسات
- الرد على طلبات الدعم والمراسلات المتعلقة بالخدمة
- مراقبة الموثوقية واستكشاف الأخطاء وتحسين الأداء
- تحليل اتجاهات الاستخدام وتحسين تصميم المنتج
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا
معالجة الذكاء الاصطناعي والجهات الخارجية المقدمة للخدمة
يجوز لـ Epochal إرسال الأوصاف النصية والملفات المرفوعة ومعلمات الإنشاء ذات الصلة إلى جهات خارجية تقدم النماذج أو البنية التحتية من أجل توفير ميزات الذكاء الاصطناعي.
قد تشمل هذه الجهات خدمات تتعلق بما يلي:
- تشغيل النماذج
- التخزين السحابي
- المصادقة
- المدفوعات
- إرسال البريد الإلكتروني
- التحليلات ومراقبة البنية التحتية
لا نشارك سوى المعلومات اللازمة بصورة معقولة لتوفير الوظيفة المطلوبة.
المحتوى العام والخاص
قد تسمح بعض ميزات المنصة بأن يكون المحتوى عامًا افتراضيًا بحسب خطتك أو إعدادات المنتج. وقد توفر الخطط المدفوعة تحكمًا أكبر في مستوى الظهور.
أنت مسؤول عن مراجعة إعدادات الظهور قبل مشاركة مواد حساسة أو خاصة عبر المنصة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة من أجل:
- تقديم الخدمة
- الاحتفاظ بسجلات الحساب وسجل الفوترة
- الاحتفاظ بسجل الإنشاء وملفات المستخدمين المرفوعة
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والأمنية
- حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
يجوز لنا حذف المعلومات أو إخفاء هويتها عندما لا تعود لازمة لهذه الأغراض.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتقنيات المشابهة من أجل:
- إبقائك مسجلًا للدخول
- تذكر التفضيلات
- قياس الاستخدام والأداء
- تحسين موثوقية المنتج وأمانه
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
أمان البيانات
نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، وأنت تستخدم الخدمة مع إدراكك لذلك.
خياراتك
بحسب طريقة استخدامك للخدمة، قد تتمكن من:
- تحديث معلومات الملف الشخصي
- إدارة إعدادات الفوترة
- حذف الملفات المرفوعة أو الإبداعات
- إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
- التواصل معنا بشأن طلبات الحساب أو الخصوصية
الأطفال
Epochal غير مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن المطلوب بموجب القانون الساري للموافقة على معالجة البيانات في نطاقهم القضائي. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم معلومات شخصية من دون تفويض مناسب، فتواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الحالة.
الاستخدام الدولي
إذا دخلت إلى الخدمة من خارج المنطقة التي تعمل فيها بنيتنا التحتية، فقد تتم معالجة معلوماتك في نطاقات قضائية أخرى. وباستخدامك للخدمة، فإنك تدرك أن معلوماتك قد تُنقل وتُعالج في الأماكن التي تعمل فيها الجهات المقدمة لخدماتنا.
التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نحدث التاريخ أعلاه ونقدم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء.
التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا.
